Service

Hoe werkt het proefslapen?
Heel simpel. Je hebt 100 dagen de tijd om Emma uit te proberen en te testen of jouw Emma product lekker slaapt. Mocht Emma toch niet helemaal bevallen, dan ...
Do, 10 Mrt, 2022 at 9:28 AM
Wat kan ik doen als ik mijn matras te hard of te zacht vind?
Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice . Wij kunnen je namelijk een gratis comfortlaag aanbieden die je matras wat zachter of steviger maakt. D...
Wo, 27 Okt, 2021 at 1:34 PM
Wanneer gaat mijn eerste proefnacht in?
Je proefperiode gaat in zodra jij je Emma product hebt ontvangen. Die nacht zal dus je eerste proefnacht zijn, en tegelijkertijd het begin van de fijnste ...
Do, 7 Okt, 2021 at 1:40 PM
Onder welke voorwaarden mag ik de matras terugsturen?
Je mag de matras terugsturen als jij vindt dat de matras niet bij je past. Dit gebeurt niet vaak, maar kan natuurlijk af en toe voorkomen. Dit moet natuur...
Do, 7 Okt, 2021 at 1:40 PM
Moet mijn matras in het plastic blijven tijdens de proefperiode?
Je hoeft de eerste 100 dagen niet op plastic te slapen. Emma wordt weliswaar opgerold en vacuĆ¼m verpakt in plastic verzonden, maar je kan het plastic met de...
Do, 10 Mrt, 2022 at 9:29 AM
Kan ik andere producten ook voor 100 nachten uitproberen?
Natuurlijk kan dat! Je kan alle producten van Emma 100 dagen lang uitproberen. Merk je dat het product helaas niet bij jou past, dan kan je jouw Emma prod...
Do, 7 Okt, 2021 at 1:41 PM
Wanneer gaat mijn 10 jaar garantie in?
De 10 jaar garantie gaat in op het moment dat jij de matras thuis ontvangt. Om aanspraak te maken op de garantie moet de matras binnen 4 weken na ontvangst ...
Wo, 8 Dec, 2021 at 11:23 AM
Welke garantie geldt er op de Emma matrassen?
Wanneer je de matras goed behandelt en binnen 4 weken na ontvangst hebt uitgepakt, maar er toch scheuren, deuken of beschadigingen van het schuim ontstaan, ...
Wo, 8 Dec, 2021 at 11:30 AM
Welke garantie geldt er op de Emma bedden?
Wij bieden 2 jaar garantie aan op onze Emma bedden. Op het Houten bed geldt een garantie van 3 jaar. Om aanspraak te maken op de garantie kun je met onze kl...
Ma, 28 Mrt, 2022 at 11:42 AM
Welke garantie geldt er op de overige Emma producten?
Wij bieden 2 jaar garantie aan op onze overige Emma producten. Om aanspraak te maken op de garantie kun je met onze klantenservice contact opnemen. De wet...
Do, 7 Okt, 2021 at 1:42 PM