Zodra de bestelling is geplaatst en wij deze hebben verwerkt, kan de bestelling niet altijd meer geannuleerd worden. Om te kijken of je bestelling nog ge...

Zodra je bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om de betaalmethode aan te passen.

Zodra de bestelling is geplaatst en wij deze hebben verwerkt, kan de bestelling niet altijd meer aangepast worden. Om te kijken of je bestelling nog gewijzi...

Dat kan gebeuren! Als je hier achter komt, kun je jouw bestelling via ons bewerkingsportaal annuleren. Je kunt dan de juiste maat opnieuw bestellen. Is het ...

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Check in dit geval even je track & trace code die je in je mail hebt ontvangen. Klopt het niet wat er staat? In d...

Onze Emma matrassen worden in een compacte kartonnen doos thuisbezorgd. Open de doos aan de bovenkant en haal de matras eruit. Leg de matras op de grond en ...

Het kan geen kwaad om de matras een paar dagen in de doos te laten zitten. Wel moet de matras binnen 4 weken na ontvangst zijn uitgepakt om aanspraak te kun...

Dat is niet de bedoeling! Neem in dat geval foto's van de matras met bewijs dat de maat niet klopt. Stuur deze foto met uitleg via e-mail naar service...