Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Kennisbank
FAQ
Bestelling
8
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik de betaalmethode van mijn bestelling wijzigen?
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Ik heb de verkeerde maat besteld. Wat moet ik doen?
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Bekijk alle 8
Bezorging
11
Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling bij Emma heb geplaatst?
Hoeveel leveringen krijg ik als ik meer dan één product heb besteld?
Hoe wordt de matras verstuurd en door wie?
Hoelang duurt de levering van mijn matras?
Kan ik mijn bezorgadres aanpassen?
Bekijk alle 11
Retour
5
Hoe start ik een retour tijdens de proefperiode?
Wat zijn de retourmethoden voor de verschillende productcategorieën in België?
Met welke transportbedrijven werkt Emma Sleep samen voor retourzendingen in België?
Wat als ik een product- of logistieke klacht heb?
Hoe kan ik een bestelling annuleren die al in het leveringsproces zit?
Terugbetaling
2
Hoe werkt de terugbetaling?
Wat is de status van mijn terugbetaling?
Mijn Account
4
Moet ik een account aanmaken?
Waar kan ik het account voor gebruiken?
Hoe maak ik een account aan?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Emma Producten
28
Kan ik mijn Emma Microfiber Kussen wassen?
Wat is het verschil tussen het Emma Kussen en het Emma Microfiber Kussen?
Waar is het Emma Microfiber Kussen van gemaakt?
Hoe groot is het Emma Microfiber Kussen?
Waar is het Emma Kussen van gemaakt?
Bekijk alle 28
Service
16
Hoe werkt het proefslapen?
Wat kan ik doen als ik mijn matras te hard of te zacht vind?
Wanneer gaat mijn eerste proefnacht in?
Onder welke voorwaarden mag ik de matras terugsturen?
Moet mijn matras in het plastic blijven tijdens de proefperiode?
Bekijk alle 16
Contact
1
Hoe kan ik contact opnemen met Emma?
Meestgestelde Vragen
11
Hoe hoog zijn de Emma matrassen?
Wat kan ik doen als ik mijn matras te hard of te zacht vind?
Hoe werkt het proefslapen?
Passen de Emma matrassen ook op een boxspringbed?
Waar vind ik de handleiding?
Bekijk alle 11
Betaling
7
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Hoe werkt een betaling die in 3 keer verloopt?
Waar kan ik mijn kortingscode gebruiken?
Kan ik kortingen combineren?
Mijn kortingscode werkt niet! Wat nu?
Bekijk alle 7