Nadat je jouw aankoop op onze website hebt afgerond, is dit wat er gebeurt:   1.    Bestelbevestiging  Jouw aankoop is voltooid! Je zult een e-mail ont...

Onze producten worden speciaal voor jou geproduceerd en direct verstuurd zodra ze klaar zijn, zodat jij er zo snel mogelijk van kan genieten. Daarom worden ...

Onze matrassen worden in de laatste fase van het productieproces opgerold en vacuüm gezogen. Vervolgens verpakt de producent de matras samen met een gebruik...

In de shop en in de winkelwagen wordt de verwachte levertijd vermeld. Deze levertijd geldt vanaf het moment dat wij de betaling hebben ontvangen. Hoelang he...

Om uw leveringsadres te wijzigen, neemt u zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via de chat.

Zodra je pakket verzonden is, zul je een track & trace ontvangen van je zending. Op de dag van bezorging kun je het tijdstip zien wanneer het pakket bez...

We laten onze Emma producten speciaal voor jou maken. Daardoor wordt het ook zo snel mogelijk verzonden en is het niet mogelijk om een bezorgdatum te kiezen...

Het kan geen kwaad om de matras een paar dagen in de doos te laten zitten. Wel moet de matras binnen 4 weken na ontvangst zijn uitgepakt om aanspraak te kun...

Zodra wij het pakket aan onze bezorgservice hebben overhandigd, ontvang je een track & trace van je pakket(ten) zodat je het pakket kunt volgen. Op de d...

De matras wordt door onze bezorgservice tot aan de voordeur geleverd. Je zal dus zelf even de bezorger moeten spelen van de voordeur naar je slaapkamer. Maa...